Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.

Comment passer commande ?

Ajoutez vos produits au panier, cliquez sur « Commander » puis indiquez votre nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse. Nous vous appelons pour confirmer la commande avant l’expédition.

Quels sont les moyens de paiement ?

Le paiement se fait en espèces à la livraison, directement au livreur. Vous ne payez qu’à la réception de votre colis.

Livrez-vous dans tout le Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, Meknès, Oujda, Kénitra, Tétouan et bien d’autres.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 24 à 48 h pour Casablanca et les grandes villes, et 48 à 72 h pour les autres villes.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 30 DH partout au Maroc. Elle est gratuite à partir de 500 DH d’achat.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Nous vendons uniquement des produits authentiques achetés auprès de distributeurs officiels, et nous contrôlons les dates de péremption.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 7 jours après la réception pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d’origine. Consultez notre page Livraison & retours.

Comment choisir les croquettes de mon animal ?

Le choix dépend de l’âge, de la taille, de la race, de l’activité et de la santé (stérilisation, sensibilités) de votre animal. Contactez-nous sur WhatsApp : nous vous aidons gratuitement à choisir.